Como anunciar no Google: passo a passo para gerar contatos para o comercial

Para saber como anunciar no Google, comece pelo que o seu comercial precisa receber. O Google Ads mostra o seu anúncio para quem pesquisa o que você vende. Mas o clique só vira venda se alguém atende bem a conversa.

A seguir, você vê como o anúncio é cobrado, qual campanha escolher e cinco passos para configurar a conta. O foco é gerar contatos que a sua equipe consegue atender e medir até o fechamento.

Como funciona o anúncio no Google

O Google é o buscador que mais envia visitas a sites no Brasil. Segundo o StatCounter, ele respondeu por 88,41% do tráfego vindo de buscadores no Brasil em setembro de 2026. A medição considera visualizações de página vindas de buscadores, em todas as plataformas.

No Google Ads, os anúncios disputam espaço num leilão de lances. No modelo de custo por clique (CPC), você paga a cada clique no anúncio. Você define o CPC máximo e, segundo o Google, geralmente paga menos que ele.

O controle do gasto fica no orçamento diário médio, o valor que você define por campanha para cada dia. Para chegar a esse valor, veja quanto investir em tráfego pago. Em alguns dias, o gasto pode chegar a 2 vezes esse valor. No mês, para a maioria das campanhas, ele não passa de 30,4 vezes o orçamento diário médio.

Segundo o Google, não há compromisso de gasto mínimo. Você define e controla o orçamento.

Qual tipo de campanha escolher

Para quem já tem demanda, recomendamos a campanha de Pesquisa como ponto de partida. Ela mostra anúncios de texto nos resultados de pesquisa do Google, para quem procura o que você vende.

Os outros tipos atendem a objetivos diferentes:

• Performance Max: campanha baseada em metas.
• Display: anúncios em milhões de sites, apps e propriedades do Google.
• Vídeo: anúncios no YouTube e em outros sites.
• Shopping: para varejistas que querem vender o seu inventário de produtos.

Os outros formatos podem entrar depois, quando a medição até a venda estiver funcionando.

Como anunciar no Google passo a passo

Os cinco passos abaixo ligam a configuração da campanha ao trabalho do comercial.

1. Defina o objetivo e o que conta como contato

Antes de criar a campanha, decida o que é um contato útil para a sua equipe. No Google Ads, essa ação se chama conversão: uma ação do cliente que tem valor para a empresa.

A conversão pode acontecer no site, em apps, em chamadas ou fora do ambiente online. Para gerar contatos, faz sentido medir o formulário enviado e a ligação. Você pode contar como conversão só as ligações com uma duração mínima, para ignorar chamadas curtas.

As conversões offline permitem importar as vendas fechadas para o Google Ads. Assim, a análise passa a considerar a venda, e não só o contato. Segundo o Google, medir conversões ajuda a entender o retorno do investimento.

Se parte dos contatos chega pelo WhatsApp, registre a origem de cada um no sistema de gestão de clientes (CRM). Sem esse registro, ninguém sabe quais conversas vieram do anúncio.

2. Escolha palavras-chave com intenção de compra

Palavra-chave é o termo que aciona o seu anúncio. Prefira termos de quem quer contratar, como o nome do serviço junto da cidade, e não de quem quer só aprender.

A opção de correspondência define quão perto a pesquisa precisa estar da palavra-chave:

• Ampla: o anúncio pode aparecer em pesquisas relacionadas à palavra-chave.
• De frase: aparece em pesquisas que incluem o significado da palavra-chave.
• Exata: aparece em pesquisas com o mesmo significado ou a mesma intenção.

As palavras-chave negativas impedem que o anúncio apareça em pesquisas com termos específicos. Se você não oferece curso, vaga ou serviço gratuito, inclua “curso”, “vaga”, “grátis” e “salário” como negativas desde o primeiro dia.

3. Limite a região e o horário de atendimento

A segmentação por local mostra o anúncio só nas localizações que você escolhe. Pode ser um país, uma região ou um raio em torno de um endereço. Escolha apenas onde a sua empresa atende ou entrega.

A programação de anúncios faz o mesmo com o tempo. O anúncio só fica qualificado nos dias e horários que você define. Combine esses horários com o comercial, para que cada ligação encontre alguém disponível.

Se o atendimento é local, complemente com o Perfil da Empresa no Google. Segundo o Google, criar o perfil não tem custo financeiro.

4. Faça o anúncio e a página de destino conversarem

O texto do anúncio precisa repetir o que a pessoa pesquisou. A página precisa entregar o que o anúncio prometeu. Quem clica num anúncio de manutenção de ar-condicionado deve cair numa página sobre esse serviço.

O Google mede essa coerência no Índice de qualidade, uma ferramenta de diagnóstico. Ele compara a qualidade dos seus anúncios com a de outros anunciantes. A nota vai de 1 a 10 por palavra-chave.

Os componentes são três: taxa de cliques (CTR) esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino. Uma nota baixa no último aponta a página como ponto de revisão. Se o seu site não tem uma página por serviço, veja o post sobre criação de site para empresa.

5. Defina o orçamento e a revisão semanal com o comercial

Comece com um orçamento diário médio que a empresa sustenta por algumas semanas sem aperto. Revise esse valor só depois de algumas semanas de dados.

Depois, marque uma revisão semanal entre quem cuida dos anúncios e quem atende. Olhe com a equipe os contatos recebidos, os que tinham perfil, as propostas e as vendas fechadas. O marketing ajusta palavras-chave e negativas, e o comercial aponta quais contatos não serviam.

Sem essa conversa, a análise para no clique. Com ela, o investimento passa a ser avaliado pela venda.

Erros comuns ao anunciar no Google

• Medir só cliques: o relatório mostra tráfego, mas não diz se alguém comprou.
• Esquecer as palavras-chave negativas: o anúncio pode aparecer para quem procura curso, vaga ou conteúdo grátis.
• Anunciar fora da área atendida: contatos de outras cidades ocupam o comercial sem chance de venda.
• Deixar o anúncio no ar quando ninguém atende: a ligação cai fora do horário e o contato se perde.
• Mandar todos para a página inicial: o cliente precisa procurar de novo o serviço que acabou de pesquisar.
• Ler o orçamento diário médio como teto do dia: o gasto de um dia pode chegar a 2 vezes esse valor.
• Não registrar a origem no CRM: ninguém sabe quais vendas vieram do Google.

Conclusão

Anunciar no Google exige poucas decisões bem feitas. Escolha a campanha de Pesquisa, palavras-chave com intenção de compra, negativas, região, horário e uma página coerente. O orçamento diário médio dá o controle do gasto.

O anúncio só vale se a conversa que ele gera for bem atendida. Por isso, a medição não termina no contato. Ela segue com o comercial até a venda.

O que fazer na segunda-feira

• Defina com o comercial o que conta como contato e qual duração mínima de ligação vale.
• Liste as palavras-chave de quem quer contratar e as negativas óbvias do seu setor.
• Anote a região atendida e os horários em que alguém atende o telefone e o WhatsApp.
• Crie no CRM o campo de origem do contato, com a opção Google Ads.
• Marque na agenda a primeira revisão semanal entre marketing e comercial.

Como a TNT Educação cuida dos anúncios no Google com o seu comercial

Na TNT Educação, o Google Ads segue o mesmo método. Primeiro, diagnosticamos e planejamos: entendemos a região, os horários e o que conta como contato para a sua equipe. Depois, executamos e atraímos com campanhas de tráfego pago voltadas a quem tem intenção de compra. Por fim, acompanhamos os números até a venda e orientamos o atendimento na consultoria comercial.

A TNT cuida do marketing e da orientação comercial. A sua equipe faz o atendimento e o fechamento. Se quiser conversar sobre os anúncios no Google da sua empresa, fale com a gente pelo WhatsApp.