Landing page: o que é e como fazer uma que gere contatos para o comercial

Landing page é a página para onde o seu anúncio leva quem clica. Se ela confunde, o clique pago termina sem contato. Se ela é clara, o comercial recebe conversas com quem já sabe o que quer.

A seguir, você vê o que é landing page, quando usar o site e seis passos para montar uma que gera contatos.

O que é landing page

Landing page, ou página de destino, é uma página feita para um único objetivo. Em geral, o objetivo é levar o visitante a pedir um orçamento, agendar uma visita ou chamar no WhatsApp.

A diferença para a página inicial está no foco. A página inicial apresenta a empresa inteira e oferece vários caminhos. A landing page fala de uma oferta e aponta para uma única ação.

Landing page ou site: qual a diferença

O site e a landing page fazem trabalhos diferentes, e muitas empresas precisam dos dois. O site sustenta a marca e apresenta a empresa inteira.

A landing page entra quando existe uma campanha. Ela recebe as visitas de um anúncio específico e conduz a pessoa até o contato, sem desvios.

• Use o site para quem já conhece a empresa e para apresentar o portfólio completo.
• Use a landing page para cada serviço anunciado, cada região com oferta própria ou cada campanha com promessa diferente.

Uma página de serviço bem focada dentro do site também pode cumprir esse papel. Se o seu site ainda não tem uma página por serviço, veja o post sobre criação de site para empresa.

Por que a landing page pesa no resultado do anúncio

No Google Ads, a página de destino entra no Índice de qualidade, uma ferramenta de diagnóstico. Segundo a Ajuda do Google Ads, o índice tem três componentes. São a taxa de cliques (CTR) esperada, a relevância do anúncio e a experiência na página de destino. Esse último avalia o quanto a página é relevante e útil para quem clica no anúncio.

O Google avisa que o índice não entra diretamente no leilão. Ele serve para mostrar onde melhorar. Uma nota baixa na experiência na página de destino aponta a página como o ponto a revisar.

Páginas com nota maior, diz o Google, costumam ser bem organizadas e ter texto ligado ao que a pessoa pesquisou. Para montar a campanha que leva a essa página, leia o guia de como anunciar no Google.

Como fazer uma landing page que gera contatos

Os passos abaixo juntam as recomendações do Google com o que acontece depois do formulário.

1. Repita a promessa do anúncio

O título da página precisa repetir a frase que levou ao clique. Quem clica em “manutenção de ar-condicionado em Campinas” deve ler isso no topo.

O Google recomenda dar às pessoas o que elas procuram. Se cada anúncio promete algo diferente, crie uma página para cada promessa.

2. Uma página, um objetivo, um botão

Escolha uma única ação: pedir orçamento, agendar ou chamar no WhatsApp. Todo o conteúdo da página serve para levar até ela.

Tire o menu do site e os links para outros assuntos. Repita o mesmo botão ao longo da página, com o mesmo texto.

3. Pense primeiro no celular e na velocidade

Desenhe a página para a tela do celular antes do computador. No relatório de conversão da Unbounce de 2024, 83% das visitas analisadas vieram do celular. A base reúne mais de 41 mil landing pages.

Um levantamento do Think with Google, de fevereiro de 2017, mediu o peso da velocidade. Segundo ele, 53% dos visitantes no celular saem quando a página leva mais de 3 segundos para carregar.

O dado é antigo, mas o Google segue recomendando site adaptado ao celular e carregamento rápido. Segundo ele, a navegação fácil pesa ainda mais no celular. Use imagens leves e teste a página no seu celular, fora do Wi-Fi.

4. Peça só os dados que o comercial usa

Cada campo a mais pede esforço de quem preenche pelo celular. Pergunte ao comercial quais dados ele usa no primeiro contato e tire o resto.

No Meta, os anúncios de cadastro são uma alternativa à landing page. Segundo a Meta, o formulário instantâneo é um jeito rápido de a pessoa se cadastrar. Ele é adaptado ao celular e usa informações já compartilhadas com o Facebook.

Os contatos podem ir direto para o sistema de gestão de clientes (CRM). Se testar os dois caminhos, compare pelas vendas.

5. Mostre provas sem inventar

Provas reais ajudam quem não conhece a empresa: depoimentos, fotos de trabalhos e certificações. Use só depoimentos e casos autorizados pelo cliente, e nunca invente números.

6. Combine com o comercial quem responde e em quanto tempo

A landing page termina no formulário, mas o atendimento começa ali. Defina quem recebe cada contato, por qual canal e em quanto tempo responde.

A demora tem custo. Um estudo publicado na Harvard Business Review em 2011 auditou 2.241 empresas dos Estados Unidos. Só 37% responderam ao contato em até uma hora. Outras 24% levaram mais de 24 horas, e 23% nunca responderam.

No mesmo artigo, quem tentou o contato em até uma hora teve quase 7 vezes mais chance de qualificar o contato. A comparação é com quem tentou o contato só uma hora depois. O recorte é de empresas americanas, mas mostra o peso do tempo de resposta.

Como medir se a landing page funciona

A primeira medida é a taxa de conversão: contatos recebidos divididos pelos visitantes da página. O Google recomenda usar essa taxa como indicador da experiência na página de destino.

Como referência, o relatório da Unbounce de 2024 encontrou mediana de 6,6% de conversão, somando todos os setores. A base tem mais de 464 milhões de visitantes. É contexto, não meta: o número vem de outros setores, ofertas e públicos.

O que importa para a empresa vem depois do formulário. Acompanhe quantos contatos tinham perfil, quantos receberam proposta e quantos fecharam. Para isso, registre no CRM a origem de cada contato: a campanha e a landing page.

Erros que fazem a landing page perder contatos

• Mandar o anúncio para a página inicial: a pessoa precisa procurar de novo o que acabou de ver.
• Prometer no anúncio o que a página não mostra: o visitante sai sem entender a oferta.
• Pedir dados que ninguém usa: o formulário fica longo sem ajudar o comercial.
• Deixar o contato esperando: o formulário chega e ninguém responde.

Conclusão

A landing page que gera contatos repete a promessa do anúncio, tem um objetivo, carrega rápido e pede poucos dados.

A página, porém, só entrega o contato. A venda depende de quem responde, em quanto tempo e com que preparo. Por isso, a landing page é um acordo entre marketing e comercial, medido até o fechamento.

O que fazer na segunda-feira

• Abra cada anúncio ativo e confira se a página repete a mesma promessa.
• Abra as páginas no seu celular, fora do Wi-Fi, e anote o que demora ou confunde.
• Pergunte ao comercial quais campos do formulário ele usa e tire os outros.
• Defina quem responde cada contato, por qual canal e em quanto tempo.
• Crie no CRM o campo de origem, com a campanha e a landing page.

Como a TNT Educação cuida das landing pages com o seu comercial

Na TNT Educação, a landing page segue o nosso método em três etapas. Primeiro, diagnosticamos e planejamos: entendemos a oferta, o público e o que o comercial precisa saber de cada contato. Depois, executamos e atraímos: criamos as páginas na frente de sites e e-commerce, ligadas às campanhas. Por fim, acompanhamos os números até a venda e orientamos o atendimento na consultoria comercial.

A TNT cuida do marketing e da orientação comercial. A sua equipe faz o atendimento e o fechamento. Se quiser conversar sobre as landing pages da sua empresa, fale com a gente pelo WhatsApp.